Primeiramente sugiro que vc desinstale o Avg e o Avast e deixe só o Avira Antivir instalado para evitar conflitos entre eles.
Depois disso é só seguir todas as dicas abaixo:
Baixe o ComboFix em:
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/Combo-Fix.exe
1) Desabilite o seu anti-vÃrus temporariamente;
2) Dê um duplo-clique no combofix.exe e tecle "1" para prosseguir. O processo vai durar, em média, 10 minutos;
3) O ComboFix reiniciará o PC automaticamente, a fim de que o processo de remoção seja finalizado (somente se houver infecção);
4) Quando a varredura acabar, será gerado um log, que estará em C:\ComboFix.txt;
5) Não clique na janela do ComboFix, nem feche clicando no X, enquanto a ferramenta estiver sendo executada, pois isto implicará na desconfiguração de seu desktop (ele ficará todo branco);
6) Para parar ou sair do ComboFix, tecle "N";
7) Reabilite o seu anti-vÃrus.
Faça o download do VundoFix no link abaixo:
http://linhadefensiva.uol.com.br/dl/vundofix
Salve-o em sua área de trabalho.
1. Rode o VundoFix.exe.
2. Quando o VundoFix abrir novamente, clique em Scan for Vundo
3. Quando ele terminar, clique em Remove Vundo
4. Você receberá um prompt perguntando se você quer remover os arquivos. Confirme. Sua área de trabalho vai sumir.
5. Você receberá um aviso dizendo que seu computador deve ser desligado. Clique em OK e depois ligue o computador novamente.
6. à possÃvel que o VundoFix encontre um arquivo, mas não consiga removê-lo. Se isso acontecer, a ferramenta rodará ao reiniciar.
Quando o VundoFix aparecer, clique no botão Scan for Vundo para repetir o processo.
Repita este procedimento até que o VundoFix não encontre mais nenhum arquivo infectado.
Baixe e execute o Panda Anti-Rootkit que vc encontra no link abaixo e remova todos os problemas que ele encontrar:
http://baixaki.ig.com.br/download/Panda-Anti-Rootkit.htm
1. Faça o download da ferramenta BankerFix clicando no link abaixo:
http://linhadefensiva.uol.com.br/dl/bankerfix
2. Salve a ferramenta no seu disco rÃgido.
3. Caso seu antivÃrus possua algum bloqueio de scripts, é possÃvel que ele alerte que a ferramenta é insegura. Este bloqueio existe porque, durante um tempo, muitos vÃrus eram programados em linguagens de “script”. O BankerFix também é criado nessa linguagem, mas não se trata de um vÃrus. De qualquer forma, o antivÃrus poderá alertá-lo com uma mensagem perguntando se você quer executar o script ou não. Certifique-se de permitir sua execução ou a ferramenta não irá funcionar.
4. Dê um duplo-clique no bankerfix.exe
5. Se você está executando ela pela primeira vez, uma mensagem pedindo para confirmar a existência de conexão com a Internet será exibida. Clique em OK.
6. Quando o BankerFix estiver instalado, uma mensagem de confirmação irá aparecer. Clique em OK para executá-lo ou Cancelar para sair
7. Se você executá-lo, uma janela de texto simples irá aparecer na tela.
8. Feche todas as janelas e programas, com exceção do Banker Fix
9. Clique na janela do BankerFix e aperte qualquer tecla. O BankerFix faz o resto sozinho
10. Você irá receber uma mensagem informando se nenhum problema foi encontrado, se algum problema foi encontrado e solucionado ou se alguns arquivos infectados não puderam ser removidos
11. Feche a janela
12. Troque qualquer senha de banco, Orkut e MSN caso a ferramenta tenha detectado problemas no seu computador
Notas
* Se a ferramenta não conseguir remover algum arquivo, tente usar o Modo de Segurança (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver reiniciando e escolhendo a opção Modo Seguro ou Modo de Segurança). Aà quando o computador tiver reiniciado, vc escaneia o computador com o BankerFix novamente ou apenas reinicie e execute novamente o BankerFix.
Faça o download de uma destas Ferramentas e salve em seu Desktop (área de trabalho):
http://linhadefensiva.uol.com.br/files/bat/msn-olhafoto.bat
http://linhadefensiva.uol.com.br/files/zip/msn-olhafoto.zip
A Ferramenta acima deve ser executada em Modo de Segurança.
Para entrar no Modo de Segurança é necessário pressionar F8 (ou F5 em alguns computadores) intermitentemente durante a inicialização do Windows e escolher "Modo Seguro" na tela que se apresenta.
à muito importante fazer um escaneamento online do seu computador com os melhores antivÃrus online que são:
http://onecare.live.com/site/pt-br/default.htm?mkt=pt-br (OBS: NÃO mande o relatório para a Microsoft durante a execução desta ferramenta online)
http://www.pandasoftware.com/activescan/
http://www.eset.com/onlinescan/index.php
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?langid=ie&venid=sym
http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml
http://us.mcafee.com/root/mfs/default.asp
http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html
http://housecall.trendmicro.com/
http://www.ewido.net/en/onlinescan/
Existem ótimos programas que vão te ajudar muito, como por exemplo:
Advanced Windows Care
http://superdownloads.uol.com.br/download/123/advanced-windowscare/
Ccleaner
http://superdownloads.uol.com.br/download/53/ccleaner/
MV RegClean
http://superdownloads.uol.com.br/download/147/mv-regclean/
MV AntiSpy
http://superdownloads.uol.com.br/download/141/mv-antispy/
SpywareBlaster
http://superdownloads.uol.com.br/download/117/spywareblaster/
Veja se vc está com a versão mais atual do Avira Antivir, se a sua versão for mais antiga, atualize-o para a mais nova versão que vc encontra no link abaixo:
http://www.download.com/Avira-AntiVir-Personal-Free-Antivirus/3000-2239_4-10322935.html?tag=lst-2
Para instalar, configurar e usar corretamente o Avira Antivir é só seguir as dicas deste tutorial:
http://br.geocities.com/iradok9/Antivir01.html
LEMBRANDO QUE à MUITO IMPORTANTE VC INSTALAR APENAS UM ANTIVÃRUS NO SEU COMPUTADOR, POIS MAIS DE UM ANTIVÃRUS PODE GERAR CONFLITO ENTRE ELES E PREJUDICAR O FUNCIONAMENTO DE SEU COMPUTADOR. Faça a atualização freqüente deste antivÃrus Avira Antivir e faça uma verificação completa semanalmente para retirar os vÃrus que já estiverem no computador e para impedir de novos vÃrus infectarem o seu PC. Além disso, instale bons antispywares, deixando estes bem atualizados e fazendo também uma verificação completa semanalmente no seu computador. Bons antispywares:
Spyware Doctor Starter Edition:
http://www.pctools.com/downloads/sdstart.exe
AD-awareSE Personal Edition:
http://superdownloads.uol.com.br/download/83/ad-aware/
Avg Anti-spyware:
http://baixaki.ig.com.br/download/AVG-Anti-Spyware-Free.htm
A-squared:
http://superdownloads.uol.com.br/download/11/squared-(a2)-free/
Além disso, mantenha o seu Windows sempre atualizado. Para isso é só ir no menu: Iniciar - Painel de Controle - Atualizações automáticas - Marque a primeira opção: Automática (recomendado) e selecione os dias e horários que você está com o seu computador funcionando e conectado na internet para que as atualizações do Windows possam ser baixadas e instaladas. Também é importantÃssimo que vc instale um ótimo firewall como o Zone Alarm:
http://superdownloads.uol.com.br/download/195/zonealarm-free/
Evite usar o Internet Explorer, que tem muitas falhas de segurança. Procure sempre usar navegadores mais seguros e alternativos, como o Firefox:
http://superdownloads.uol.com.br/download/175/firefox/
E também o Opera:
http://www.opera.com/download/
E uma outra boa opção é o K-Meleon:
http://superdownloads.uol.com.br/download/60/k-meleon/
Talvez seja necessário vc reiniciar o seu computador e entrar pelo Modo de Segurança (apertando a tecla F8 (ou a tecla F5 em alguns computadores) repetidas vezes quando o computador estiver reiniciando e escolhendo a opção Modo Seguro ou Modo de Segurança). Aà quando o computador tiver reiniciado, vc escaneia o computador com seu antivÃrus e seu antispyware e à medida em que forem sendo achados vÃrus e programas espiões vá colocando eles na quarentena, e depois de algumas semanas se tudo estiver bem com o seu computador, pode excluir definitivamente esses vÃrus e programas espiões da quarentena.
Vá ao menu: Iniciar - Todos os programas - Acessórios - Windows Explorer - Procure pela sua unidade de disco local (normalmente ela é chamada de: Disco local (C:) ou então: Disco local (D:) ou algo semelhante, quando encontrá-la clique com o botão direito sobre esse disco local e selecione a opção: Propriedades - Depois disso, clique sobre a aba: Ferramentas - Então vc verá uma opção que se chama: Verificação de erros e então vc clica sobre o botão: Verificar agora... - Então vc marca as duas opções que estão lá: Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente e a outra opção que é: Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los - Aà então é só clicar no botão: Iniciar e ir seguindo os passos que o programa vai te passando.
Também é importante fazer uma desfragmentação do computador, para isso, vá no menu: Iniciar - Todos os programas - Acessórios - Ferramentas do Sistema - Desfragmentador de disco - Clique no botão: Desfragmentar, e aà é só ir seguindo os passos que o programa vai te passando.
Vá no menu: Iniciar - Todos os programas - Acessórios - Ferramentas do Sistema - Limpeza de disco - Marque as opções: Downloaded Program Files, Temporary Internet Files, Lixeira, Arquivos temporários, Compactar arquivos antigos, Catalogar arquivos para o Indexador de c... - Clique no botão: Ok